随着韩城矿区“三供一业”供暖改造工程的有序进行，位于桑树坪二院和四家属区的住户已如期享受供热。近日，针对部分用户反映供热温度不高的问题，韩城实业桑树坪分公司石口子物业办发动职工入户走访，了解实际情况。
桑树坪二院小区共有3栋楼，每栋楼有4层3个单元，每个单元大概10户；四家属区共有4栋楼，每栋楼4层4个单元，每个单元大概10户。据这二个小区的用户反映，自供热以来，二楼以下供热情况良好，基本能够达到18度以上。可二楼以上特别是顶层的用户，情况并不理想。接到用户的反映后，该办立即组织职工，分片区进行入户走访。同时，将群众反映的情况及时与供热公司沟通。由于供热公司人手紧张，不能挨家挨户去处理这一问题，故给出了解决办法：利用打开放气阀放掉管道内的空气的方法进行放水提温，待放气阀有水溢出，及时关闭放气阀，确保供暖管道压力正常，能够迅速增温。
为使每户都能尽快达到正常供暖温度，该办一边以张贴通知的方式告知用户，一边请供热工作人员入户指导，防止因长时间放水增温，导致管道压力过低，不能正常供暖的现象发生。经过多方努力，目前，供暖用户家中已达到正常供热温度，受到职工家属的好评。
